Cómo optimizar y crear una buena página de contacto
La página de contacto es una de las páginas más importantes en cualquier sitio web, ya que es el puente entre tu negocio y tus clientes potenciales. Esta sección se encarga de facilitar la comunicación entre ambos y dar confianza a los clientes o resolver sus dudas.
Una página de contacto bien diseñada mejora la experiencia del usuario en tu web y además puede aumentar las conversiones. En Experto SEO Madrid sabemos que cada aspecto de una web es importante, y por eso cuidamos hasta el último detalle. A continuación te exponemos qué elementos se deben incluir en una página de contacto y algunos consejos para optimizarla correctamente.
Elementos clave para una buena página de contacto
Dentro de esta página podemos incluir varios elementos:
Formulario de contacto
Cuanto más sencillo sea este formulario, mejor. Podemos incluir campos esenciales como el nombre, el correo electrónico, el asunto y el mensaje, de manera que sea todo claro y conciso.
Hay que evitar pedir mucha información para que los usuarios no se desanimen y abandonen la página. Además, un diseño visualmente atractivo puede ayudar a retener a los usuarios.
Asimismo, trata de que aparezca un mensaje que confirme que se ha enviado correctamente el formulario o, en su defecto, si hay algún error en los datos completados para poder corregirlo.
Información de contacto directo
Si tu negocio cuenta con una dirección física, puedes exponer la dirección de las oficinas o de la tienda para facilitar las visitas en persona.
También es importante que incluyas un número de teléfono, ya que esto aumenta la confianza y facilita mucho la comunicación. No te olvides de dejar una dirección de correo electrónico para aquellas personas que prefieran comunicarse por esta vía.
Mapa interactivo
Puedes incluir un mapa de Google Maps para mostrar la ubicación exacta de tu negocio. Esto da facilidades a los clientes de encontrar tu ubicación para planificar su visita.
Horario
Muestra los horarios en los que tu negocio está abierto y disponible para atender consultas. Si el negocio se divide en departamentos y hay distintos horarios, especifica la información de cada caso.
Redes sociales
Si cuentas con perfiles de redes sociales es recomendable incluirlos en esta página, ya que también permitirá a los clientes seguir tus cuentas o contactar mediante tus redes sociales.
Puedes animar a los usuarios a que te sigan para estar al día de tu negocio o incluso acceder a promociones y descuentos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Puedes incluir una pequeña sección de preguntas frecuentes para reducir la cantidad de consultas básicas, o dejar un enlace a las FAQ si están ubicadas en otra página. También puedes dejar guías, tutoriales o artículos que respondan a estas preguntas frecuentes.
Consejos para optimizar esta página
- Crea un diseño amigable e intuitivo. Presta atención a los detalles, asegurando una página que sea fácil de usar y responsive para dispositivos móviles y ordenadores. Utiliza también espacios en blanco para que la página no esté saturada y guiar a los usuarios a que rellenen el formulario o consulten la información de contacto.
- Establece llamadas a la acción. Utiliza botones con un texto claro como “Enviar” o “Solicitar información”. Además, puedes ayudarte de un texto persuasivo para animar a los usuarios a ponerse en contacto, como “Estamos aquí para ayudarte”.
- Monitorea y haz pruebas. Realiza A/B Testing con distintos diseños y textos para ver cuál genera más conversiones, o usa herramientas como Google Analytics o Looker Studio para ver el rendimiento de la página.
- Proporciona accesibilidad. Da descripciones alternativas de las imágenes para ayudar a los usuarios con discapacidades visuales a entender el contenido.
Ya estás viendo que una página de contacto es esencial para una web, sea de información, productos o servicios, ya que permite a los usuarios estar en contacto contigo para cualquier duda o información. Sigue nuestros consejos para optimizar la página de contacto y asegúrate de que sea útil, que refleje el espíritu de tu marca y contribuya al éxito de tu negocio.
Desde Experto SEO Madrid estaremos encantados de ayudarte si necesitas diseñar tu página de contacto o tu web, optimizarla para SEO, creación de contenidos o campañas de Google Ads, entre otros servicios.
Y, cómo no, te dejamos el enlace a nuestra página de contacto.
Periodista especializada y apasionada por el SEO desde que lo descubrió hace unos años. Amante de la música, del cine (tiene una web propia) y de los libros.
