Contenido prohibido en Google Maps
En el Centro de Ayuda de Política de contenido aportado por usuarios de Maps se dan una serie de consejos y recomendaciones para hacer un buen uso de la herramienta según las políticas permitidas y prohibidas por Google.
Google lo deja claro en este sentido: si un usuario perjudica a otros, a la comunidad de Google Maps, al empleado o a cualquier aspecto de la plataforma, podrán tomar medidas al respecto.
En este artículo vamos a hacer un resumen de los aspectos que Google Maps prohíbe incluir en los distintos campos y opciones de la herramienta para evitar problemas de suspensión o cancelación de la cuenta.
Acciones que pretendan engañar
Maps distingue entre dos grandes tipos de contenidos prohibidos: los que conlleven comportamientos engañosos y los que sean inapropiados. Entre los engañosos encontramos:
- Contenido falso: Google Maps es una herramienta en la que se pueden indicar opiniones sobre experiencias en un sitio o un negocio. En este sentido, la plataforma prohíbe cualquier interacción falsa o comentario que no refleje una experiencia real o que se haya producido por un pago o cualquier otro incentivo que la empresa haya ofrecido para obtener una reseña positiva. También cualquier eliminación de comentarios que se retiren por el mismo motivo o cualquier intento de influir en la valoración de un sitio.
- Desinformación: de la misma forma tampoco se permite información errónea de cualquier tipo, como el ámbito sanitario, civil o político. Tampoco se pueden omitir datos o publicar contenido que perjudique a otros usuarios, como la descarga de software malicioso.
- Intento de suplantación de identidad: cualquier modo de comportamiento que pretenda engañar y hacerse pasar por otra persona o entidad.
Todas las interacciones con otros usuarios, opiniones o comentarios que perjudiquen a terceras personas, ya sea por intentar engañarlas o por publicar información falsa, no están permitidos en Google Maps.
Contenidos y conductas inapropiadas
Este es el otro gran bloque de formas de actuar que se consideran inapropiadas y que pueden llevar a la suspensión o cancelación de una cuenta:
- Acosar a otros usuarios: no se permiten amenazas a otras personas o grupos de personas, así como la incitación a que otros acosen a los usuarios.
- Discurso de odio o comentarios ofensivos: está prohibido cualquier contenido que genere odio hacia otras personas por cualquier razón de raza, etnia, religión, discapacidad, sexo, nacionalidad u orientación sexual, entre otras. Se permiten los comentarios que hablen de grupos de personas sin ningún tipo de ofensa, así como experiencias u opiniones de productos.
- Datos de terceros: no se puede difundir información personal de otras personas sin su consentimiento, tanto personal como financiera, médica o contenido multimedia que pueda identificarla sin que ésta lo permita. Los negocios sí que pueden incluir información de contacto o datos, así como los usuarios si la información es pública.
- Contenidos obscenos: no están permitidas las palabras malsonantes dirigidas a otros usuarios o en las críticas de productos o servicios.
- Contenido sexual: no se permite la publicación de pornografía, genitales, el fomento de contenidos sexuales explícitos, la zoofilia o la publicación de contenidos que inciten al placer sexual.
- Publicaciones violentas: no se acepta el contenido sensacionalista que muestre violencia, sangre, heridas o muertes de personas o animales. Tampoco contenido que incite al terrorismo o a la violencia.
- Comentarios ajenos al sitio: como puede ser lógico, Maps no permite el contenido que hable de críticas personales o comentarios políticos que no tengan nada que ver con una experiencia en la localización o negocio que se comenta.
- Contenidos que no tengan sentido o significado en ningún idioma o comentarios que se han publicado varias veces, ya sea con la misma cuenta o con varias.
Entre otros aspectos que se valoran es la publicación de contenido que no esté permitido según la legislación de esa zona (alcohol, apuestas, tabaco o armas), las publicaciones que puedan causar algún daño a otros usuarios por el fomento de ciertas actividades o la compra de productos peligrosos, que infrinjan derechos, que hablen de actividades ilegales o que pongan en peligro a menores.
Como ves, en las políticas de uso y contenido generado por los usuarios se deja muy claro qué tipo de comportamientos no están permitidos en Maps para promover un ecosistema de información y buena experiencia de usuario.
Es importante que hagas un buen uso de las plataformas respetando a los demás usuarios y proporcionando información veraz, ya que Google lo percibe como una herramienta de apoyo que va enriqueciéndose con las aportaciones de todos los usuarios.
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Periodista especializada y apasionada por el SEO desde que lo descubrió hace unos años. Amante de la música, del cine (tiene una web propia) y de los libros.
